Atualizado em 26/05/2026

Sobre a STAT.ANACOM
O que é a STAT.ANACOM?

A STAT.ANACOM é a plataforma digital da ANACOM que disponibiliza informação estatística sobre o sector das comunicações eletrónicas e postais em Portugal.

Para que serve?

Permite acompanhar a evolução do sector das comunicações através de dados atualizados, organizados e apresentados em diferentes formatos.

A quem se destina?

Destina-se a todos os utilizadores, disponibilizando informação com diferentes níveis de detalhe e formas de visualização.

Informação disponível
Que informação posso encontrar?

Os dados disponíveis atualmente incluem:

  • Serviços fixos e móveis de comunicações eletrónicas (acessos, clientes, tráfego, preços, receitas, comparações internacionais);
  • Serviços digitais avançados (como comércio eletrónico, serviços over-the-top e Internet das coisas);
  • Serviços postais (tráfego, receitas, meios materiais e humanos).
Toda a informação estatística divulgada pela ANACOM está na STAT.ANACOM?

A maioria da informação estatística divulgada pela ANACOM sobre os serviços de comunicações está centralizada na STAT.ANACOM. Existem exceções, como as reclamações, cuja informação pode ser consultada no Portal do Consumidor da ANACOM.

Com que frequência são atualizados os dados?

Cada indicador é atualizado de acordo com a sua periodicidade de recolha. No caso dos relatórios em formato PDF, a atualização segue o calendário definido para a sua publicação.

Como posso saber quando os dados foram atualizados?

A data da última atualização está indicada em cada conteúdo. Em alguns módulos, a etiqueta “Atualizado” identifica os dados que foram atualizados nos últimos 10 dias.

Posso ver dados de um operador específico?

Não. A informação pública é apresentada de forma agregada, não sendo disponibilizados dados individuais (por operador) ou confidenciais. Os únicos indicadores públicos apresentados por operador dizem respeito a quotas de mercado.

Acesso e utilização
Preciso de criar conta?

Não. Pode aceder livremente à informação pública disponível.

Posso criar conta e aceder à área reservada?

Não. O acesso à área reservada é feito através de autenticação, e destina-se apenas a utilizadores com credenciais de acesso atribuídas pela ANACOM.

Como posso encontrar a informação que procuro?

Pode navegar por temas ou utilizar a pesquisa disponível na plataforma.

Posso descarregar dados?

Sim. Sempre que disponível, pode descarregar conteúdos em diferentes formatos, como Excel, CSV, PDF, JPG ou PNG.

Posso partilhar os dados?

Sim. Pode, por exemplo, utilizar os botões para partilhar por email ou diretamente nas redes sociais.

Interpretação dos dados
Como posso conhecer as metodologias utilizadas?

Nos relatórios disponíveis (tanto em versão PDF como em versão interativa), pode consultar a secção de metodologia.

Como posso saber mais detalhes sobre os indicadores?

Nos módulos de “Exploração de dados” e “Geoespacial”, é possível consultar a metainformação associada a cada indicador. Os relatórios incluem também uma secção metodológica com toda a informação relevante.

O que é a metainformação de um indicador?

É a informação que descreve o indicador, incluindo o que mede, como é calculado, periodicidade, fonte de dados e outras notas relevantes.

É possível que os números sejam diferentes consoante as fontes?

Sim, se houver diferenças na metodologia subjacente.

Apoio, pedidos e contactos
Não encontro o que procuro. O que devo fazer?

Pode utilizar a pesquisa ou explorar os temas disponíveis. Se não encontrar o que procura, pode ainda preencher o formulário para pedidos de informação estatística, que está disponível no final da página inicial.

Posso pedir acesso a relatórios mais antigos?

Sim. Pode solicitar relatórios publicados anteriormente através do formulário para pedidos de informação estatística, que está disponível no final da página inicial.

Encontrei um erro. O que faço?

Utilize a opção “Ajude-nos a melhorar”, disponível no rodapé da STAT.ANACOM, para reportar o erro ou enviar sugestões de melhoria.

Como posso contactar a ANACOM?

Pode consultar a secção de contactos disponível no rodapé da plataforma.